工作內(nèi)容:
1.接收報(bào)修信息,聯(lián)系客戶填寫售后遺留表上,已完成的維修歸檔到年度維修總表里,詳細(xì)記錄維修情況及費(fèi)用情況;
2.安排派工,核實(shí)維修派工情況,合理安排維修時(shí)間;
3.采購、入庫、出庫單據(jù)錄入 、采購付款審批、費(fèi)用結(jié)算審批、盤點(diǎn)、備庫、數(shù)據(jù) 、延單、結(jié)單、審單
4.資料收集整理,工具管理,師傅、客服提成核算
5.客戶投訴問題處理,和廠家對接溝通。
崗位要求:
1.大專學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
2.擁有較好的服務(wù)意識,能夠分析客訴,找到問題的節(jié)點(diǎn)。
3.要求有暖通、建材行業(yè)信息員或售后客服工作經(jīng)驗(yàn)。
薪資福利:3500+提成,綜合收入5000+,五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假日+帶薪年假等等
上班時(shí)間:8:30--17:30,大小休