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更新于 9月29日

渠道服務(wù)崗(佛山順德)

8000-10000元·15薪
  • 佛山順德區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

渠道服務(wù)客戶服務(wù)消保保險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1. 處理營(yíng)銷員/客戶/內(nèi)勤各類運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)咨詢,對(duì)于疑難案件或投訴案件進(jìn)行及時(shí)協(xié)助與跟進(jìn);
2. 對(duì)收取資料初審、掃描及分類遞送;
3. 結(jié)合日常業(yè)務(wù),向營(yíng)銷員/客戶/內(nèi)勤推廣各類電子化系統(tǒng),確保各項(xiàng)電子化指標(biāo)達(dá)成公司目標(biāo)要求,為渠道提供高效的服務(wù);
4. 參與各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)會(huì)議(如精品課,早會(huì),家族會(huì),秘書會(huì))宣導(dǎo)運(yùn)營(yíng)信息,制作相關(guān)宣傳資料供營(yíng)銷員使用,配合業(yè)務(wù)推動(dòng);
5. 收集分析數(shù)據(jù),對(duì)渠道/家族提供個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持及提供服務(wù)創(chuàng)新建議;
6. 相關(guān)業(yè)務(wù)跟進(jìn),如:?jiǎn)巫C及印章管理、保費(fèi)收取及調(diào)賬、未報(bào)賬款項(xiàng)及待領(lǐng)款項(xiàng)跟進(jìn)、新單照會(huì)跟進(jìn)等;
7. 配合監(jiān)管及消保部門完成各項(xiàng)檢查、自查工作,協(xié)助完成監(jiān)管及消保部門要求舉辦的各類活動(dòng);
8. 與省公司及相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品規(guī)則、操作流程的暢通傳遞,并提煉分析運(yùn)營(yíng)資訊,對(duì)內(nèi)部同事提供知識(shí)分享及培訓(xùn);
9. 其它分配的工作及項(xiàng)目。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)、金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)尤佳
2. 中文書寫流利,具備演講或培訓(xùn)技能
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、工作主動(dòng)性、耐性及親和力
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決矛盾和沖突的能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
5. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力及抗壓能力

工作地點(diǎn)

佛山順德區(qū)萬(wàn)邦商業(yè)廣場(chǎng)1座

職位發(fā)布者

林女士/HumanResources

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公司Logo友邦人壽保險(xiǎn)有限公司廣東分公司
友邦人壽保險(xiǎn)控股有限公司及其附屬公司(統(tǒng)稱「友邦保險(xiǎn)」或「本集團(tuán)」)是全球最大的泛亞地區(qū)獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán),在亞太區(qū)14個(gè)市場(chǎng)擁有全資的主要營(yíng)運(yùn)附屬公司或分公司,包括中國(guó)香港、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、中國(guó)、韓國(guó)、菲律賓、澳大利亞、印度尼西亞、中國(guó)臺(tái)灣、越南、新西蘭、中國(guó)澳門和文萊,及印度合資公司的26%權(quán)益。友邦保險(xiǎn)今日的業(yè)務(wù)成就可追溯逾90年前于上海的發(fā)源地。按壽險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算,集團(tuán)在亞太地區(qū)(日本除外)領(lǐng)先同業(yè),并于大部分市場(chǎng)穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。截至2012年5月31日,集團(tuán)總資產(chǎn)值為1,194.94億美元。友邦保險(xiǎn)提供一系列的產(chǎn)品及服務(wù),涵蓋退休計(jì)劃、壽險(xiǎn)和意外及醫(yī)療保險(xiǎn),以滿足個(gè)人客戶在儲(chǔ)蓄及保障方面的需要。此外,集團(tuán)亦為企業(yè)客戶提供雇員福利、信貸保險(xiǎn)和退休保障服務(wù)。集團(tuán)透過(guò)遍布亞太區(qū)的龐大專屬代理及員工網(wǎng)絡(luò),為超過(guò)2,400萬(wàn)份個(gè)人保單的持有人及逾1,000萬(wàn)名團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的參與成員提供服務(wù)。友邦保險(xiǎn)控股有限公司于香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市(股份代號(hào)為1299;其美國(guó)預(yù)托證券(一級(jí))于場(chǎng)外交易市場(chǎng)進(jìn)行買賣(交易編號(hào)為「AAGIY」)。 About the AIA Group AIA Group Limited and its subsidiaries(collectively“AIA” or“the Group”) comprise the largest independent publicly listed pan-Asian life insurance group in the world. It has wholly-owned main operating subsidiaries or branches in 14 markets in Asia Pacific– Hong Kong, Thailand, Singapore, Malaysia, China, Korea, the Philippines, Australia, Indonesia, Taiwan, Vietnam, New Zealand, Macau and Brunei and a 26 per cent joint venture shareholding in India. The business that is now AIA was first established in Shanghai over 90 years ago. It is a market leader in the Asia Pacific region(ex-Japan) based on life insurance premiums and holds leading positions across the majority of its markets. It had total assets of US$119,494 million as of 31 May 2012. AIA meets the savings and protection needs of individuals by offering a range of products and services including retirement planning, life insurance and accident and health insurance. The Group also provides employee benefits, credit life and pension services to corporate clients. Through an extensive network of agents and employees across Asia Pacific, AIA serves the holders of more than 24 million individual policies and over 10 million participating members of group insurance schemes. AIA Group Limited is listed on the Main Board of The Stock Exchange of Hong Kong Limited under the stock code“1299” with American Depositary Receipts(Level 1) traded on the over-the-counter market(ticker symbol:“AAGIY”
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