職位描述
個人客戶新能源汽車
DCC工作職責
1. 根據(jù)公司線索中臺下發(fā)的線索進行DCC外呼，建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入；
2. 對線上平臺意向客戶，提供滿意的一對一購車咨詢服務并進行邀約到店；
3. 根據(jù)意向客戶需求進行試乘試駕邀約并將邀約排程下發(fā)對應門店；
4. 每日按時按質完成外呼量，同時確保整體外呼成功率及邀約到店率的達成；
5. 具備應對突發(fā)客戶投訴處理的能力，做好內部溝通反饋機制；
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，3年以上品牌汽車電話銷售經驗，熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程；
2. 優(yōu)秀的溝通能力，真誠熱情，口齒清晰、普通話流利，語言富有感染力，能夠與用戶保持良好的溝通；
3. 對銷售工作有較高的熱情，具備良好的商務談判能力，能和公司內外部人員保持高效溝通，具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力；
4. 熱愛汽車與科技，并不斷自我學習，提升自身專業(yè)度，勇于嘗試創(chuàng)新；
1. 根據(jù)公司線索中臺下發(fā)的線索進行DCC外呼，建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入；
2. 對線上平臺意向客戶，提供滿意的一對一購車咨詢服務并進行邀約到店；
3. 根據(jù)意向客戶需求進行試乘試駕邀約并將邀約排程下發(fā)對應門店；
4. 每日按時按質完成外呼量，同時確保整體外呼成功率及邀約到店率的達成；
5. 具備應對突發(fā)客戶投訴處理的能力，做好內部溝通反饋機制；
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，3年以上品牌汽車電話銷售經驗，熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程；
2. 優(yōu)秀的溝通能力，真誠熱情，口齒清晰、普通話流利，語言富有感染力，能夠與用戶保持良好的溝通；
3. 對銷售工作有較高的熱情，具備良好的商務談判能力，能和公司內外部人員保持高效溝通，具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力；
4. 熱愛汽車與科技，并不斷自我學習，提升自身專業(yè)度，勇于嘗試創(chuàng)新；
工作地點
武漢洪山區(qū)國采中心
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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