職位描述
4S店
1. 主動(dòng)為客戶提供歡迎服務(wù)(協(xié)調(diào)接待等待客戶.車(chē)輛派工)
2. 負(fù)責(zé)客戶日常性咨詢（包括預(yù)約，SRP，車(chē)輛功能操作，道路救援的介紹）
3. 負(fù)責(zé)接待區(qū)電話接聽(tīng)，并記錄在每日來(lái)電記錄上。須下一環(huán)節(jié)回電話的，必須確保電話回復(fù)成功并記錄在案
4. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶至休息區(qū)，介紹休息區(qū)車(chē)間透明系統(tǒng)和二樓設(shè)施
5. 負(fù)責(zé)向現(xiàn)場(chǎng)等待的客戶宣傳預(yù)約的好處，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約
6. 負(fù)責(zé)客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決（包括且僅包括燃油添加劑、機(jī)油、燈泡等小零件外銷(xiāo)，以及車(chē)身描漆、輪胎氣壓的調(diào)整）
7. 其它輔助工作須在保證以上工作完成的情況下才能開(kāi)展
8. 協(xié)助年度獎(jiǎng)金政策中BMW績(jī)效內(nèi)部審核、ASQ檢查項(xiàng)目、售后忠誠(chéng)之悅（APA）、寶馬零售標(biāo)準(zhǔn)檢查售后部相關(guān)項(xiàng)目通過(guò)
崗位要求：有過(guò)中高端品牌汽車(chē)行業(yè)服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)寶馬服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)及認(rèn)證優(yōu)先。
上班時(shí)間：8:30-18:00，單休
2. 負(fù)責(zé)客戶日常性咨詢（包括預(yù)約，SRP，車(chē)輛功能操作，道路救援的介紹）
3. 負(fù)責(zé)接待區(qū)電話接聽(tīng)，并記錄在每日來(lái)電記錄上。須下一環(huán)節(jié)回電話的，必須確保電話回復(fù)成功并記錄在案
4. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶至休息區(qū)，介紹休息區(qū)車(chē)間透明系統(tǒng)和二樓設(shè)施
5. 負(fù)責(zé)向現(xiàn)場(chǎng)等待的客戶宣傳預(yù)約的好處，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約
6. 負(fù)責(zé)客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決（包括且僅包括燃油添加劑、機(jī)油、燈泡等小零件外銷(xiāo)，以及車(chē)身描漆、輪胎氣壓的調(diào)整）
7. 其它輔助工作須在保證以上工作完成的情況下才能開(kāi)展
8. 協(xié)助年度獎(jiǎng)金政策中BMW績(jī)效內(nèi)部審核、ASQ檢查項(xiàng)目、售后忠誠(chéng)之悅（APA）、寶馬零售標(biāo)準(zhǔn)檢查售后部相關(guān)項(xiàng)目通過(guò)
崗位要求：有過(guò)中高端品牌汽車(chē)行業(yè)服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)寶馬服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)及認(rèn)證優(yōu)先。
上班時(shí)間：8:30-18:00，單休
工作地點(diǎn)
龍泉驛區(qū)成都錦泰寶馳寶馬4S店
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成都錦泰寶馳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成都錦泰汽車(chē)（集團(tuán)）公司成都錦泰汽車(chē)（集團(tuán)）公司是成都市知名汽車(chē)銷(xiāo)售&服務(wù)商，公司是以高起點(diǎn)、新理念與國(guó)際接軌的企業(yè)。公司以“追求不斷完善的服務(wù)，創(chuàng)造持續(xù)的喜悅，使每一位用戶成為錦泰的終身客戶”為目標(biāo)，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為企業(yè)精神，努力塑造公司的形象及聲譽(yù)，旗下已擁有一汽豐田、廣汽豐田、寶馬、MINI和雷克薩斯五個(gè)品牌汽車(chē)4S店及一家機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)邀業(yè)界精英加盟，共展鴻圖！電話：028-8591 8101(集團(tuán)) 84637751（一豐）84631680（廣豐）85918215（寶馬）85911840（檢測(cè)站） 0830-2889915（瀘州雷克薩斯） 85536100（雷克薩斯）地址：成都市南三環(huán)路二段485號(hào)寶馬店三樓
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