職位描述
物業(yè)管理
1. 日常管理：負責物業(yè)的日常運營，包括安保、清潔、維護等工作，具體職責包括處理業(yè)主或租戶的投訴和建議，提升滿意度。
2. 財務管理：管理物業(yè)預算、收費及支出，確保物業(yè)運營符合相關(guān)法律法規(guī)。
3. 客戶服務：處理業(yè)主投訴，提升客戶滿意度。負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收等工作。
4. 團隊管理：負責建立業(yè)主服務體系，指導監(jiān)督管家組的工作，確保服務質(zhì)量。
5. 應急處理：應對突發(fā)事件，如火災、設(shè)備故障等，確保小區(qū)正常運營。
6. 檔案管理：組織建立和管理物業(yè)管理檔案，審核物業(yè)管理資料。
7. 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主、開發(fā)商等各方保持良好的溝通，確保信息暢通。
8. 費用催繳：負責管理處費用催收催繳工作，確保收費指標。
9. 滿意度調(diào)查：負責業(yè)主滿意度調(diào)查的實施及統(tǒng)計上報工作。
10. 社區(qū)活動：制定并組織實施年度社區(qū)文化活動計劃。
2. 財務管理：管理物業(yè)預算、收費及支出，確保物業(yè)運營符合相關(guān)法律法規(guī)。
3. 客戶服務：處理業(yè)主投訴，提升客戶滿意度。負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收等工作。
4. 團隊管理：負責建立業(yè)主服務體系，指導監(jiān)督管家組的工作，確保服務質(zhì)量。
5. 應急處理：應對突發(fā)事件，如火災、設(shè)備故障等，確保小區(qū)正常運營。
6. 檔案管理：組織建立和管理物業(yè)管理檔案，審核物業(yè)管理資料。
7. 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主、開發(fā)商等各方保持良好的溝通，確保信息暢通。
8. 費用催繳：負責管理處費用催收催繳工作，確保收費指標。
9. 滿意度調(diào)查：負責業(yè)主滿意度調(diào)查的實施及統(tǒng)計上報工作。
10. 社區(qū)活動：制定并組織實施年度社區(qū)文化活動計劃。
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工作地點
無錫新吳區(qū)萬科家園1
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