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軟件技術(shù)支持工程師

8000-15000元·13薪
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品linuxMySQL計算機軟件
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護工作，熟練操作、使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能從機理上全面解釋；
2、針對客戶的服務(wù)請求，在線提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)及業(yè)務(wù)咨詢等；
3、收集整理客戶使用過程中系統(tǒng)、場景等問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證溝通順暢，發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結(jié)果；
4、了解客戶需求，進行整理分析。要和研發(fā)團隊對接，推動訂制化需求落地開發(fā)測試和上線，為客戶產(chǎn)生價值；
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線、安裝、培訓(xùn)，確保用戶正常使用；
6、負(fù)責(zé)客戶要求的技術(shù)支持文件的編寫及整理；
7、負(fù)責(zé)客戶工單的修改，包括客戶工單對接，系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改等。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、了解軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)等知識;熟練使用Linux，掌握相關(guān)Linux命令，會查看進程、內(nèi)存、硬盤使用情況；
3、了解數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識；熟練使用MySQL，會寫單表、多表關(guān)聯(lián)查詢；
4、具備優(yōu)秀的溝通、表達能力和團隊合作精神，能夠獨立與客戶溝通并給出解決方法；
5、有較強的分析、解決問題的能力；有良好的文檔編寫能力，對數(shù)字敏感，有較好數(shù)據(jù)分析能力；具備優(yōu)秀的office軟件能力，擅長使用PPT、Excel等常用商業(yè)溝通工具；
6、工作態(tài)度細心認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，注重細節(jié)，溝通良好，注重團隊合作；
7、性格開朗，積極向上，有責(zé)任心，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其它任務(wù)；
8、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具有保租房、公租房等業(yè)務(wù)、運營經(jīng)驗的優(yōu)先；接受應(yīng)屆生，有學(xué)生會經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點

楊浦區(qū)中聯(lián)投(上海)數(shù)字科技有限公司

職位發(fā)布者

王楊/行政人事專員

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中聯(lián)投（上海）數(shù)字科技有限公司是由中國中車、中國通號與中聯(lián)投控股股份有限公司共同出資成立的混合所有制企業(yè)。公司以未來能源變革為賽道，將新型能源技術(shù)與新一代網(wǎng)絡(luò)數(shù)字智能化技術(shù)的高度融合作為能源可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)方向，基于在材料、智能、自動化等領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，聚焦未來能源技術(shù)全產(chǎn)業(yè)鏈。公司成立以來一直著力于打造務(wù)實踏實、快速響應(yīng)的項目管理與執(zhí)行能力、提升安全技術(shù)、堅守安全流程，并通過嚴(yán)格的質(zhì)量安全管理體系，確保產(chǎn)品從設(shè)計、開發(fā)、集成、測試，到項目運營、工程實施、售后服務(wù)全過程的高效交付和安全可控，為客戶提供安心的全生命周期保障。公司作為客戶信賴的伙伴，始終致力于與客戶共同通過科技創(chuàng)新推動綠色能源高質(zhì)量發(fā)展，全面助力綠色低碳轉(zhuǎn)型。
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