崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的策劃和執(zhí)行,基于業(yè)務(wù)目標(biāo)策劃社區(qū)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)配置等各類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),并有效執(zhí)行,達(dá)成預(yù)期目標(biāo),滿(mǎn)足業(yè)務(wù)訴求。定期統(tǒng)計(jì)分析社區(qū)運(yùn)營(yíng)情況,提出改進(jìn)建議并持續(xù)改進(jìn)。
2. 負(fù)責(zé)知識(shí)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng),基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和組織能力建設(shè)需要,圍繞目標(biāo)人群開(kāi)展知識(shí)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的策劃和執(zhí)行、內(nèi)容標(biāo)引,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。定期統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況,并持續(xù)改進(jìn)。
3. 負(fù)責(zé)AAR復(fù)盤(pán)等經(jīng)驗(yàn)管理活動(dòng)的引導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的記錄、整理和宣傳。
4. 負(fù)責(zé)知識(shí)管理文化宣傳活動(dòng)的策劃與執(zhí)行、激勵(lì)實(shí)施,統(tǒng)計(jì)分析,持續(xù)改進(jìn)。
5. 協(xié)助部門(mén)進(jìn)行知識(shí)管理日常例行運(yùn)營(yíng)管理(會(huì)議組織、紀(jì)要、知識(shí)收割整理等)。
任職資格:
1. 具有互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2. 掌握知識(shí)管理的概念和關(guān)鍵方法與工具,掌握AAR等復(fù)盤(pán)方法,能開(kāi)展AAR復(fù)盤(pán)引導(dǎo)。
3. 熟練掌握社區(qū)、知識(shí)庫(kù)、復(fù)盤(pán)、KOS等知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵操作。能熟練使用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、視頻剪輯、辦公軟件等的常用工具。
4. 具有分類(lèi)、知識(shí)標(biāo)引、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)知識(shí),熟練使用常見(jiàn)的分類(lèi)方法、知識(shí)標(biāo)引工具、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具。
5. 具備良好的溝通技能,能有效協(xié)調(diào)各類(lèi)工作的開(kāi)展。
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):知識(shí)管理、信息管理、計(jì)算機(jī)、圖書(shū)管理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),至少有1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。