職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡客服咨詢服務
此崗位每月有2-3天通宵夜班（有夜班補貼）
工作地點：弋江區(qū)、鳩江區(qū)；就近分配
崗位職責：
1、通過熱線接聽方式，解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；
2、高效處理客戶反饋的相關問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷（學信網(wǎng)可查），有相關電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較好的文字功底及語言表達能力；
4、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務意識；
5、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
6、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制
工作地點：弋江區(qū)、鳩江區(qū)；就近分配
崗位職責：
1、通過熱線接聽方式，解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；
2、高效處理客戶反饋的相關問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷（學信網(wǎng)可查），有相關電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較好的文字功底及語言表達能力；
4、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務意識；
5、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
6、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制
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工作地點
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心
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陶謙/招聘專員
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