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一、招聘崗位及職責(zé)
? 線上客戶經(jīng)理：處理客戶快遞異常問題，包括轉(zhuǎn)寄、催件、破損、遺失等。
? 物流行業(yè)客服：通過企業(yè)微信，解答處理物流小程序、電商物流平臺(tái)的客戶快遞異常反饋。
? 售后客服：跟蹤處理快遞派單異常（無法聯(lián)系客戶、拒收、拒付運(yùn)費(fèi)、包裹破損），保障客戶體驗(yàn)。
二、崗位要求
1. 18-40周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解與文字表達(dá)能力強(qiáng)。
2. 熟悉電腦基礎(chǔ)操作，打字速度不低于40字/分鐘。
3. 大專及以上學(xué)歷。
三、薪資福利
? 薪資：培訓(xùn)期（1-2個(gè)月）4000元/月；轉(zhuǎn)正后按工單計(jì)提，綜合收入5000-7000元/月。
? 福利：免費(fèi)4-6人間住宿（兩室一廳，環(huán)境佳）；入職培訓(xùn)后第二個(gè)月繳納深圳五險(xiǎn)；轉(zhuǎn)正后享260元/月餐補(bǔ)、寄件6折、帶薪年假、下午茶。
四、上班時(shí)間
? 總時(shí)段8:30-22:00，分3個(gè)班次（早班8:30-18:00、中班12:00-22:00、晚班13:30-22:00），按客戶需求調(diào)整。