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更新于 9月26日

呼叫中心TL一名

6000-8000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運(yùn)營(yíng),業(yè)務(wù)管理及時(shí)上傳下達(dá);
2.負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑;
3.負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理;
4.每位TL每月必須至少做一天自己管理的Agent團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù),以了解業(yè)務(wù)發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路;
5.需有時(shí)間管理意識(shí),對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃,并輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃表。
1.教育水平:正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷
2.專業(yè)要求:電子、通信、計(jì)算機(jī)等工科專業(yè)
3.工作經(jīng)驗(yàn):在消費(fèi)電子類、運(yùn)營(yíng)商、銀行等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),至少帶過(guò)15人團(tuán)隊(duì)
4.技能要求:電腦打字60字/分鐘以上;精通MS Office工具;
5.個(gè)人素質(zhì)要求:①具備強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)能力,有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的能力和方法,有較強(qiáng)的管理能力和溝通能力,要求有制作報(bào)告經(jīng)驗(yàn)和良好的寫作能力。
②口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);邏輯思維能力強(qiáng);
③敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng);
④有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí);
⑤有良好的溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力;
⑥有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力。

工作地點(diǎn)

重慶渝北區(qū)鳳凰座C聯(lián)系hr

職位發(fā)布者

劉長(zhǎng)生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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重慶揚(yáng)策科技有限公司,所屬行業(yè)為科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè),公司資金實(shí)力雄厚,業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋重慶全市。企業(yè)內(nèi)部憑借先進(jìn)管理理念、科學(xué)運(yùn)作模式,為企業(yè)員工構(gòu)建正確的發(fā)展思路和晉升平臺(tái),提倡溝通、協(xié)作、效率、創(chuàng)新。
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