任職要求
基本要求:具備1年以上車險工作經驗(含電話車險),熟悉新保、續(xù)保、非車險及理賠流程。
有保險公司、4S店保險崗位從業(yè)背景者優(yōu)先。
抗壓能力強,工作嚴謹,能高效推進續(xù)保跟進、新保滲透、非車險推廣任務;
熟練運用電話營銷、面對面銷售技巧;
語言表達清晰,應變力強,能處理保險糾紛與用戶投訴;
熟練使用Excel等工具分析保險數據(續(xù)保率、滲透率、戰(zhàn)敗原因),熟練操作保險公司系統(tǒng)優(yōu)先;
大專及以上學歷,汽車、管理或營銷相關專業(yè)優(yōu)先。
崗位職責
1. 負責新車用戶首年保險(新保)銷售策略制定與執(zhí)行,協(xié)同銷售、交付等相關部門確保新車保險滲透率
達標。
2. 負責保有用戶續(xù)保(新續(xù)/續(xù)續(xù))業(yè)務開展,包括到期用戶資料整理、電話邀約、報價核算、成交跟進,降低用戶流失率。
3. 負責非車險產品(新增設備損失險、財產險等)業(yè)務開展,包括銷售策略制定與目標用戶開發(fā)。
4. 負責配合生態(tài)經理制定保險績效政策,激勵團隊達成銷售目標。
5. 負責來店與來電用戶的投保、續(xù)保、非車險咨詢及投訴處理,完善用戶保險信息臺賬與業(yè)務系統(tǒng)。
6. 負責投保、續(xù)保、非車險業(yè)務數據統(tǒng)計、戰(zhàn)敗分析電銷等競品感知,制定業(yè)務改善策略。
7. 負責配合財務完成保險業(yè)務對賬,協(xié)同銷售、交付、服務部門綁定保險產品與服務套餐。