崗位職責(zé):
 1、承擔(dān)客服中心的功能,對(duì)接銷(xiāo)售完成任務(wù)分配、監(jiān)管達(dá)成、過(guò)程糾偏功能、特殊任務(wù)績(jī)效管理;
 2、數(shù)據(jù)中心功能:通過(guò)日數(shù)據(jù)分析,關(guān)注異常人員、客戶、產(chǎn)品別的數(shù)據(jù)變化,制定銷(xiāo)售端有效的措施;
 3、物流監(jiān)督、抽查及費(fèi)用管控:時(shí)效、費(fèi)用、狀態(tài)、服務(wù)、溫控、社會(huì)車(chē)等;
 4、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào):需求預(yù)測(cè)(與產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接、銷(xiāo)售對(duì)接)、產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃排布、臨時(shí)計(jì)劃變動(dòng)、庫(kù)存管理、呆滯成品原包輔消化及考核、一次訂單準(zhǔn)確性;
 5、費(fèi)用:差旅稽核、費(fèi)用(樣品、物料)管控、費(fèi)效分析;
 6、重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)的服務(wù)支持;
 7、銷(xiāo)售服務(wù):臺(tái)賬、資料(廠檢、型檢、圖片、宣傳冊(cè)等)原始資料、銷(xiāo)售重點(diǎn)事項(xiàng)(新品銷(xiāo)量、項(xiàng)目落地)等追蹤、銷(xiāo)售端客訴處理。
 任職資格:
 任職資格:
 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3-5年以上計(jì)劃管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有速凍行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
 2、熟練操作ERP、熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具;
 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及統(tǒng)籌規(guī)劃能力;清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、數(shù)據(jù)分析能力;具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和全局性思維;