職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店包吃包住
一、崗位職責(zé)：
1、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，熟記即將來(lái)店的賓客、?？偷男彰?，了解酒店各種活動(dòng)和服務(wù)；
2、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)，保持禮貌禮節(jié)；
3、受理客人電話、客訴、做相關(guān)登記；
4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)酒店客人入住手續(xù)辦理及行禮登記工作；
6、協(xié)助部門經(jīng)理、主管處理其余內(nèi)務(wù)。
二、任職要求:
1、有相關(guān)服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn);
2、有前廳部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、注重個(gè)人儀容儀表，形象體態(tài)較好，身高160以上;溝通表達(dá)流暢，抗壓能力較強(qiáng)，有禮儀接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，熟記即將來(lái)店的賓客、?？偷男彰?，了解酒店各種活動(dòng)和服務(wù)；
2、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)，保持禮貌禮節(jié)；
3、受理客人電話、客訴、做相關(guān)登記；
4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)酒店客人入住手續(xù)辦理及行禮登記工作；
6、協(xié)助部門經(jīng)理、主管處理其余內(nèi)務(wù)。
二、任職要求:
1、有相關(guān)服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn);
2、有前廳部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、注重個(gè)人儀容儀表，形象體態(tài)較好，身高160以上;溝通表達(dá)流暢，抗壓能力較強(qiáng)，有禮儀接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)宇洲國(guó)際酒店(成都世紀(jì)城會(huì)展中心店)
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四川眾友勞務(wù)派遣有限公司
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職位發(fā)布者
朱先生/人力資源部經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
四川宇洲酒店管理有限公司四川宇洲酒店管理有限公司成立于2011年，總部位于成都高新區(qū)益州大道核心地段，旗下運(yùn)營(yíng)宇洲國(guó)際酒店等品牌，專注提供住宿服務(wù)、旅游業(yè)務(wù)及餐飲服務(wù)等綜合解決方案。公司依托十余年行業(yè)積淀，已形成覆蓋酒店運(yùn)營(yíng)管理、會(huì)議展覽策劃、物業(yè)管理及生活服務(wù)支持的全鏈條服務(wù)體系，致力于為商務(wù)出行與休閑旅游客群創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。公司以宇洲國(guó)際酒店為實(shí)體載體，通過(guò)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，將住宿服務(wù)延伸至非居住房地產(chǎn)租賃、商務(wù)代辦等增值領(lǐng)域。憑借位于中國(guó)（四川）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，其運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目緊鄰成都世紀(jì)城會(huì)展中心等重要商圈，已逐步構(gòu)建起覆蓋客房服務(wù)、餐飲接待、會(huì)務(wù)支持等場(chǎng)景的一站式服務(wù)能力。業(yè)務(wù)范圍同時(shí)涉及日用百貨銷售、信息咨詢等配套服務(wù)，展現(xiàn)出多元化發(fā)展的穩(wěn)健態(tài)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)持續(xù)深耕酒店管理與現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，形成涵蓋前廳服務(wù)、客房管理、后勤保障等環(huán)節(jié)的成熟管理體系。在保持基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，公司積極探索物業(yè)托管、生活服務(wù)等延伸業(yè)務(wù)，為區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展注入活力。
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