職位描述
投訴客服售前客服電話客服三班倒輪班制咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶售前、售中、售后問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議
3、了解用戶需求，用心為用戶提供專業(yè)客服服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶售前、售中、售后問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議
3、了解用戶需求，用心為用戶提供專業(yè)客服服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
上班時(shí)間：
早班：7：00-16：00
白班：9:00-19:00
晚班：14:00-22:00
白班：9:00-19:00
晚班：14:00-22:00
輪班輪休：月休6天。法定排班輪休！?。。?/div>
工作地點(diǎn)
濱江區(qū)杭州活水工業(yè)園東面樓6幢5層
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