形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先考慮!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有大客戶的日常維護(hù)與關(guān)系深耕,定期拜訪核心客戶,了解客戶業(yè)務(wù)動態(tài)、需求變化及潛在痛點(diǎn),建立長期信任的合作關(guān)系;
2.跟進(jìn)大客戶合作的全周期管理,包括需求對接、大客戶溝通、客情維護(hù)、大客戶充值維護(hù)等,確保合作順利推進(jìn),提升客戶滿意度;
3.挖掘大客戶潛在合作需求,結(jié)合公司產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢,提出定制化合作方案,推動合作升級與業(yè)績增長;
4.收集大客戶對公司產(chǎn)品/服務(wù)的意見與建議,及時反饋相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體系;
5.參與公司商務(wù)接待活動,具備良好的溝通表達(dá)與應(yīng)變能力,妥善處理客戶溝通中的各類問題,維護(hù)公司品牌形象;
6.整理大客戶合作數(shù)據(jù)與信息,建立完善的客戶檔案,定期輸出客戶維護(hù)報告,為公司客戶策略制定提供支持。
二、任職要求
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 1 年以上大客戶維護(hù)或 B 端客戶銷售經(jīng)驗(yàn),有企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)品等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備專業(yè)的商務(wù)形象與良好的禮儀素養(yǎng)(形象好氣質(zhì)佳年齡在 35 以內(nèi)),溝通表達(dá)清晰流暢,善于傾聽與理解客戶需求;
4.具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系維護(hù)能力與商務(wù)談判技巧,能獨(dú)立應(yīng)對客戶溝通中的復(fù)雜場景,有成功推動大客戶合作升級案例者優(yōu)先;
5.能適應(yīng)必要的商務(wù)接待與短期出差安排,工作態(tài)度積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識。