崗位內(nèi)容:
1. 客戶開發(fā)與維護(hù):通過展會(huì)、B2B平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站)、社交媒體等渠道開發(fā)新客戶;定期跟進(jìn)老客戶,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系;
2. 業(yè)務(wù)溝通與訂單跟進(jìn):使用外語(如英語)與客戶溝通,解答產(chǎn)品咨詢、報(bào)價(jià)議價(jià);跟進(jìn)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、收款等全流程,處理異常問題;
3. 市場(chǎng)與產(chǎn)品相關(guān):收集目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息,反饋給公司;熟悉產(chǎn)品知識(shí),協(xié)助制作產(chǎn)品手冊(cè)、報(bào)價(jià)單等銷售資料;
4. 單證與數(shù)據(jù)處理:制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等外貿(mào)單證;統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),提交業(yè)務(wù)報(bào)表,協(xié)助完成業(yè)績(jī)復(fù)盤。
任職要求:
1.語言能力:至少精通一門外語(以英語為主),能熟練進(jìn)行書面(郵件、單證)和口語溝通,通過英語四級(jí)及以上者優(yōu)先;
2.專業(yè)技能:了解外貿(mào)全流程(報(bào)價(jià)、報(bào)關(guān)、退稅等),熟悉B2B平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站、谷歌)或展會(huì)開發(fā)模式;能獨(dú)立制作商業(yè)發(fā)票、提單等基礎(chǔ)單證;
3.經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng):有3年外貿(mào)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備主動(dòng)開發(fā)客戶的意識(shí),抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)跨時(shí)區(qū)溝通;
4.其他要求:熟悉戶外產(chǎn)品(充氣帳篷、酒店帳篷、篷房等)者優(yōu)先;具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能通過銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化客戶跟進(jìn)策略。
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