職位描述
口譯同聲傳譯朝鮮語(yǔ)專業(yè)八級(jí)TOPIK證書(shū)TOPIK韓語(yǔ)六級(jí)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 接聽(tīng)客戶服務(wù)熱線，使用客服系統(tǒng)詳細(xì)記錄每個(gè)熱線的工單信息；
2. 對(duì)線上入口（如郵件、whatsapp、飛書(shū)，官網(wǎng)等）提報(bào)的工單進(jìn)行受理與分派；
3. 遠(yuǎn)程協(xié)助用戶處理常見(jiàn)的咨詢和故障類問(wèn)題；
4. 引導(dǎo)用戶使用服務(wù)熱線，知識(shí)庫(kù)等指導(dǎo)等模塊，自助處理常見(jiàn)設(shè)備問(wèn)題；
5. 定期統(tǒng)計(jì)話務(wù)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)整理與表格制作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與匯報(bào)時(shí)效性。
1. 接聽(tīng)客戶服務(wù)熱線，使用客服系統(tǒng)詳細(xì)記錄每個(gè)熱線的工單信息；
2. 對(duì)線上入口（如郵件、whatsapp、飛書(shū)，官網(wǎng)等）提報(bào)的工單進(jìn)行受理與分派；
3. 遠(yuǎn)程協(xié)助用戶處理常見(jiàn)的咨詢和故障類問(wèn)題；
4. 引導(dǎo)用戶使用服務(wù)熱線，知識(shí)庫(kù)等指導(dǎo)等模塊，自助處理常見(jiàn)設(shè)備問(wèn)題；
5. 定期統(tǒng)計(jì)話務(wù)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)整理與表格制作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與匯報(bào)時(shí)效性。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. K6級(jí)別；
3. 工作積極、主動(dòng)，對(duì)接入的工單能迅速響應(yīng)與對(duì)接；
4. 溝通能力強(qiáng)，能與對(duì)口國(guó)家的客戶，一線工程師以及支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的溝通與互動(dòng)；
5. 有語(yǔ)音客服、工程機(jī)械行業(yè)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. K6級(jí)別；
3. 工作積極、主動(dòng)，對(duì)接入的工單能迅速響應(yīng)與對(duì)接；
4. 溝通能力強(qiáng)，能與對(duì)口國(guó)家的客戶，一線工程師以及支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的溝通與互動(dòng)；
5. 有語(yǔ)音客服、工程機(jī)械行業(yè)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬與福利：
1. 綜合薪酬8000；
2. 五險(xiǎn)一金；
3. 節(jié)假日福利、員工團(tuán)建。
1. 綜合薪酬8000；
2. 五險(xiǎn)一金；
3. 節(jié)假日福利、員工團(tuán)建。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)國(guó)際銀行中心10層/10樓
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職位發(fā)布者
侯先生/人事招聘專員
昨日活躍立即溝通
廣州騰睿國(guó)際技術(shù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊(cè)資本1000萬(wàn),與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國(guó)350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項(xiàng)目接口人，對(duì)于疑難問(wèn)題可以及時(shí)有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風(fēng)險(xiǎn)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報(bào)、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國(guó)內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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