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1、接待來(lái)店的患者，按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、跟蹤并督促患者的情況，并及時(shí)與患者交流在維修中的相關(guān)問(wèn)題;
5、跟蹤患者的滿意度，處理顧客抱怨與投訴;
6、監(jiān)督前臺(tái)日常工作
前臺(tái)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺(tái)工作人員的日常工作，并在必要時(shí)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)，確保所有工作都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
7、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)
前臺(tái)主管與客戶打交道，需要具備較強(qiáng)的溝通能力，主管需要協(xié)調(diào)前臺(tái)所有員工，確?？蛻舴?wù)工作順利進(jìn)行。如果客戶有任何問(wèn)題或需求，前臺(tái)主管也需要及時(shí)處理及回復(fù)客戶。