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崗位描述：
1、客戶現(xiàn)場溝通：作為公司與駐廠客戶的現(xiàn)場接口，日常對接需求、解答咨詢，確保信息準確傳遞；響應客戶訂單變更、交期調整等突發(fā)需求。
2、訂單全流程跟進：接收客戶訂單后核對信息、錄入系統(tǒng)，跟進生產進度并反饋客戶，協(xié)調發(fā)貨及驗收，處理交付異常（如短少、破損）。
3、客戶關系維護：定期與客戶采購、生產部門溝通，了解合作痛點并提出優(yōu)化方案；收集客戶意見，推動產品/服務改進。
4、數(shù)據(jù)與信息管理：統(tǒng)計訂單、發(fā)貨、回款數(shù)據(jù)，提交銷售報表；收集客戶所在行業(yè)動態(tài)及競品信息。
5、跨部門協(xié)作：配合銷售團隊完成目標，協(xié)調公司內部生產、物流等部門解決訂單執(zhí)行問題。
任職要求：
1、學歷經驗：大專及以上學歷，1年以上銷售跟單或制造業(yè)客戶對接經驗，有駐廠經驗優(yōu)先。
2、能力要求：溝通協(xié)調能力強，能快速響應客戶需求；細節(jié)把控到位，確保訂單信息準確；抗壓能力好，可獨立處理突發(fā)問題。
3、技能工具：熟練使用Excel/WPS及ERP系統(tǒng)，基礎辦公軟件操作熟練。
4、其他：lady優(yōu)先，可接受長期駐廠，責任心強、服務意識佳。