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簡(jiǎn)歷通過(guò)用人部門(mén)評(píng)審后再約面試，不刷到面KPI，雙向匹配，互珍時(shí)間，到面一次即可確定結(jié)果。
一、福利待遇:
1、工作時(shí)間：8:30-12:00，13:30-18:00，沒(méi)有夜班！單雙休，每月6天，法定節(jié)假日正常休！
2、試用期3個(gè)月，10號(hào)前入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，10號(hào)后次月買(mǎi)。
3、薪資待遇：薪資高于行業(yè)平均水平；每年2次調(diào)薪晉升機(jī)會(huì)！
4、福利待遇：
（1）保險(xiǎn)保障：五險(xiǎn)一金+重大疾病險(xiǎn)、年度免費(fèi)體檢；
（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)建基金、戶(hù)外拓展訓(xùn)練、員工旅游、員工聚餐、團(tuán)隊(duì)PK等；
（3）帶薪假期：年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等假期；
（4）節(jié)日福利：端午、中秋、春節(jié)福利；
（5）其他福利：公司產(chǎn)品贈(zèng)送、內(nèi)部產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)、社團(tuán)活動(dòng)等。
5、培訓(xùn)機(jī)制：完善的培訓(xùn)體系，有老人帶教，不怕入職后自己摸索。根據(jù)每位員工的優(yōu)點(diǎn)及綜合能力，讓每位員工人盡其才，管理透明化。
崗位職責(zé)
1、提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)支持：通過(guò)電話(huà)、郵件，whatsapp等渠道和客戶(hù)進(jìn)行高效溝通，解答客戶(hù)的問(wèn)題、提供產(chǎn)品信息和技術(shù)支持，確保客戶(hù)得到準(zhǔn)確、全面的幫助和解決方案。
2、解決問(wèn)題和處理投訴：有效地分析和解決客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，確保提供客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案。提高解決問(wèn)題的能力，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
3、數(shù)據(jù)記錄和分析：正確全面記錄客戶(hù)的問(wèn)題和需求，并定期進(jìn)行復(fù)盤(pán)和分析。根據(jù)數(shù)據(jù)和分析的結(jié)果提交給相關(guān)團(tuán)隊(duì)來(lái)利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，以?xún)?yōu)化客戶(hù)服務(wù)和增加業(yè)務(wù)績(jī)效；
4、遵循政策和流程：持續(xù)學(xué)習(xí)和遵守亞馬遜的政策，確保在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵循亞馬遜的政策和公司規(guī)定的禁止事項(xiàng)，維護(hù)好賬戶(hù)的穩(wěn)定。
5、反饋和改進(jìn)建議：向上級(jí)或相關(guān)團(tuán)隊(duì)提供關(guān)于客戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品問(wèn)題和客戶(hù)需求的反饋和建議。根據(jù)客戶(hù)反饋和市場(chǎng)需求，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提出自己的建議，推動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)化和客戶(hù)需求的琥棼實(shí)。
任職要求：
1、可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)（歡迎優(yōu)秀的畢業(yè)生投遞），英語(yǔ)四六級(jí)及以上，口語(yǔ)良好者優(yōu)先。
2、具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。能夠高效處理客戶(hù)需求，確保問(wèn)題及時(shí)解決。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)。
4、較強(qiáng)的工作責(zé)任心，踏實(shí)勤懇，積極向上，能及時(shí)與同事上級(jí)溝通，主動(dòng)尋求解決方案。
5、醫(yī)療器械跟單員勿擾。