職位描述
船舶/航空/航天/火車(chē)制造化學(xué)纖維制造業(yè)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與客戶溝通并解答售后問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢和支持。
2.負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶提出的售后服務(wù)請(qǐng)求，并提供解決方案。
3.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，協(xié)調(diào)人員或本人到客戶現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展售后服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)處理客戶提出的相關(guān)問(wèn)題和投訴。
5.負(fù)責(zé)跟蹤和記錄售后服務(wù)過(guò)程，形成售后服務(wù)報(bào)告，分析售后數(shù)據(jù)，提供改進(jìn)建議。
6.負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)管理制度和編制售后服務(wù)培訓(xùn)資料。
任職要求:
1.學(xué)歷專(zhuān)科及以上，材料類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有復(fù)合材料相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2.具有維修和售后服務(wù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3.年齡35歲以下，能適應(yīng)不定時(shí)出差任務(wù)，并具備應(yīng)對(duì)客訴壓力的心理素質(zhì)。
1.負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與客戶溝通并解答售后問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢和支持。
2.負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶提出的售后服務(wù)請(qǐng)求，并提供解決方案。
3.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，協(xié)調(diào)人員或本人到客戶現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展售后服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)處理客戶提出的相關(guān)問(wèn)題和投訴。
5.負(fù)責(zé)跟蹤和記錄售后服務(wù)過(guò)程，形成售后服務(wù)報(bào)告，分析售后數(shù)據(jù)，提供改進(jìn)建議。
6.負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)管理制度和編制售后服務(wù)培訓(xùn)資料。
任職要求:
1.學(xué)歷專(zhuān)科及以上，材料類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有復(fù)合材料相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2.具有維修和售后服務(wù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3.年齡35歲以下，能適應(yīng)不定時(shí)出差任務(wù)，并具備應(yīng)對(duì)客訴壓力的心理素質(zhì)。
工作地點(diǎn)
青島嶗山區(qū)青鐵大廈
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職位發(fā)布者
馮先生/招聘經(jīng)理
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中車(chē)成型科技(青島)有限公司公司名稱(chēng)：中車(chē)成型科技（青島）有限公司注冊(cè)資本：2億元整公司類(lèi)型：有限責(zé)任公司（國(guó)有控股）股權(quán)架構(gòu)：共11家股東公司，中車(chē)企業(yè)股權(quán)占比82%，外部資本方股權(quán)占比18%。注冊(cè)地址：山東省青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘街道春陽(yáng)路西端動(dòng)車(chē)小鎮(zhèn)科技館104辦公地址：山東省青島市城陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)城路89號(hào)國(guó)家廣告產(chǎn)業(yè)園10號(hào)樓1層（暫）業(yè)務(wù)范圍：復(fù)合材料相關(guān)技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、仿真、試驗(yàn)、檢測(cè)、技術(shù)咨詢與服務(wù)；復(fù)合材料零部件小批量試制、工程化解決方案；復(fù)合材料相關(guān)技術(shù)/產(chǎn)品服務(wù)以及成果轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略目標(biāo)：成為全球復(fù)合材料技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)。市場(chǎng)定位：致力于高端裝備復(fù)合材料應(yīng)用領(lǐng)域，以軌道交通裝備應(yīng)用為市場(chǎng)切入點(diǎn)，逐步擴(kuò)展至其他領(lǐng)域（例如航空航天及國(guó)防領(lǐng)域、汽車(chē)領(lǐng)域、工業(yè)裝備領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域等）
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