崗位職責(zé):
1.對客戶進行產(chǎn)品答疑.培訓(xùn),協(xié)助研發(fā)部門驗證問題;
2.收集客戶使用反饋及投訴,定期總結(jié)反饋產(chǎn)品問題,并對產(chǎn)品的改進優(yōu)化和新品的開發(fā)提出積極建議;
3.協(xié)助銷售人員解決客戶問題,并對過程進行跟蹤記錄,定期歸納總結(jié);
4.配合業(yè)務(wù)部門,準(zhǔn)備演示環(huán)境,為客戶進行產(chǎn)品講解與演示;
5.把控項目施工進度,在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量完成
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1.有1-3年的工作經(jīng)驗,自動化、電子相關(guān)專業(yè);有電工證
2.具有較強的問題診斷,分析能力,能夠獨立排查設(shè)備故障,有效處理客戶問題;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表述能力強,抗壓能力強;
4.有較強應(yīng)變能力,有責(zé)任心,對人熱情,有良好的服務(wù)意識,優(yōu)秀的團隊合作意識;
5.有良好的學(xué)習(xí)能力;