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主要職責：
1. 站點管理：負責公司各個車管家站點的運營管理，確保標準流程的執(zhí)行與優(yōu)化。
2. 客戶維護：建立和維護良好的客戶關系，確?？蛻魸M意度，并提供優(yōu)質的售后服務。
3. 客訴處理：負責處理客戶投訴和建議，分析問題原因，制定改善措施，反饋處理結果。
4. 物業(yè)關系維護：與物業(yè)管理公司建立良好的合作關系，確保順暢的運營支持及服務。
5. 行業(yè)合作：積極開拓同業(yè)合作商，并建立戰(zhàn)略伙伴關系，推動業(yè)務拓展。
6. 市場調研：了解市場動態(tài)和競爭情況，提供數(shù)據(jù)支持與運營建議。
7. 團隊管理：對區(qū)域內團隊進行培訓和管理，提升團隊整體服務水平。

職位要求：
1. 本科及以上學歷，優(yōu)先考慮管理、市場營銷、或相關專業(yè)。
2. 3年以上區(qū)域運營或相關管理經驗，有汽車后市場行業(yè)或服務業(yè)經驗者優(yōu)先。
3. 有較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調能力，能夠處理復雜的客戶關系。
4. 優(yōu)秀的分析能力與問題解決能力，能夠應對突發(fā)情況。
5. 熟悉社區(qū)運營及物業(yè)管理流程，具備開拓行業(yè)資源的能力。
6. 有敏銳的市場洞察力和業(yè)務發(fā)展能力，能夠制定有效的市場策略

單休周日，9：00-18：00