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1. 咨詢接待：負責接聽咨詢電話、接待現(xiàn)場訪客，詳細介紹駕校的課程類型、收費標準、報名流程及練車安排等信息，解答潛在學員疑問。
2. 報名服務：協(xié)助意向學員完成報名手續(xù)，包括信息登記、資料審核、費用收取及合同簽訂，確保報名流程合規(guī)、高效。
3. 學員維護：定期跟進在訓學員，了解其練車進度、教練服務反饋及學習困難，及時安撫學員情緒，提升學員滿意度。
4. 問題處理：接收學員投訴（如教練態(tài)度、練車安排等），記錄問題詳情并協(xié)調教練、教務等部門跟進解決，后續(xù)向學員反饋處理結果。
5. 信息管理：整理學員檔案、咨詢記錄及投訴數(shù)據，按要求錄入系統(tǒng)存檔，確保信息準確、可追溯。
6. 其他協(xié)助：配合駕?；顒樱ㄈ缯猩麄?、學員座談會），或完成上級安排的其他行政輔助)