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一、核心任職資格
1. 學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，工商管理、商業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上商業(yè)綜合體/購物中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上運(yùn)營專員/助理崗位晉升經(jīng)歷，熟悉商場日常運(yùn)營流程。
3. 行業(yè)認(rèn)知：了解零售、餐飲、體驗(yàn)類業(yè)態(tài)運(yùn)營特性，掌握基本的商業(yè)運(yùn)營管理方法。
二、專業(yè)能力要求
1. 日常運(yùn)營：能協(xié)助經(jīng)理推進(jìn)商戶管理、賣場環(huán)境維護(hù)、運(yùn)營規(guī)范執(zhí)行等工作，確?，F(xiàn)場運(yùn)營有序。
2. 活動(dòng)執(zhí)行：具備商業(yè)活動(dòng)落地執(zhí)行能力，能配合策劃團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)籌備、現(xiàn)場管控及后續(xù)復(fù)盤。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：熟練統(tǒng)計(jì)客流、銷售等運(yùn)營數(shù)據(jù)，能形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為運(yùn)營決策提供支持。
4. 問題處理：能快速響應(yīng)并處理普通客訴及運(yùn)營小突發(fā)狀況，及時(shí)上報(bào)重大問題并協(xié)助解決。
三、綜合素質(zhì)要求
1. 執(zhí)行能力：工作細(xì)致高效，能精準(zhǔn)落地上級(jí)安排的運(yùn)營任務(wù)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。
2. 溝通協(xié)作：能順暢對(duì)接商戶及內(nèi)部各部門，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
3. 工具技能：熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理及PPT制作能力，熟悉運(yùn)營管理系統(tǒng)者優(yōu)先。