職位描述
售前客服售后客服輪休電商客服消費品
崗位職責
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內(nèi)的全流程產(chǎn)生的問題，提供最優(yōu)方案，解決客戶訴求，提供高質(zhì)量的服務。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務，給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯(lián)系，收集反饋維護客戶關(guān)系，提升服務滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務標準，主動識別問題、推動產(chǎn)品工具優(yōu)化、改善業(yè)務流程、數(shù)據(jù)分析、團隊協(xié)作等，提高工作效率和團隊服務質(zhì)量。
4.完成上級交辦的其他任務。
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內(nèi)的全流程產(chǎn)生的問題，提供最優(yōu)方案，解決客戶訴求，提供高質(zhì)量的服務。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務，給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯(lián)系，收集反饋維護客戶關(guān)系，提升服務滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務標準，主動識別問題、推動產(chǎn)品工具優(yōu)化、改善業(yè)務流程、數(shù)據(jù)分析、團隊協(xié)作等，提高工作效率和團隊服務質(zhì)量。
4.完成上級交辦的其他任務。
崗位要求：
1、高中、中?；蛞陨蠈W歷
2、有1年及以上全職電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、溝通能力良好，親和力，責任心強
1、高中、中?；蛞陨蠈W歷
2、有1年及以上全職電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、溝通能力良好，親和力，責任心強
工作時間 ：
每周休息2天，輪休
A班早8點-17點，B班早9點-18點，C班15點-24點 （一周或者2周更換排班，白夜班不會太頻繁）
薪資待遇 ：
基本工資+績效，一個月稅前綜合4k多-5k
工作地點 ：江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路
基本工資+績效，一個月稅前綜合4k多-5k
工作地點 ：江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路
工作地點
蘇州太倉市zippo(龍江路店)浮橋鎮(zhèn)龍江路601號
入職公司信息
- 入職公司: 某能源公司
- 公司地址: 寶雞金臺區(qū)
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
侯女士/招聘
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天津佩能能源科技發(fā)展有限公司天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊資本為3000萬人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團旗下上海佩琪信息技術(shù)有限公司全資子公司，經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊號為120118000665449，注冊地址為天津自貿(mào)試驗區(qū)(空港經(jīng)濟區(qū))東七道2號中興產(chǎn)業(yè)基地7號樓401單元-2，經(jīng)營范圍包括一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；石油鉆采專用設(shè)備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；石油制品銷售（不含危險化學品）；煉油、化工生產(chǎn)專用設(shè)備銷售；地質(zhì)勘查專用設(shè)備銷售；地質(zhì)勘查技術(shù)服務；對外承包工程；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；石油天然氣技術(shù)服務；軟件開發(fā)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：海洋天然氣開采；海洋石油開采；職業(yè)中介活動；海員外派業(yè)務；礦產(chǎn)資源勘查；建設(shè)工程監(jiān)理；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開采；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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