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崗位職責(zé)：
1、日常運營管理。協(xié)助項目經(jīng)理制定工作計劃，統(tǒng)籌保潔、綠化、工程、安保、客服等部門的日常事務(wù)；組織例會，跟進任務(wù)執(zhí)行，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率。
2、設(shè)施設(shè)備維護。監(jiān)督建筑、機電設(shè)備的巡檢、維修及保養(yǎng)，建立設(shè)備檔案，確保正常運轉(zhuǎn)；制定節(jié)能措施，降低能耗成本。
3、客戶服務(wù)與投訴處理。接待業(yè)主咨詢，協(xié)調(diào)解決維修、收費等糾紛，定期回訪提升滿意度；策劃社區(qū)文化活動，增強業(yè)主歸屬感。
4、安全與應(yīng)急管理。監(jiān)督安保服務(wù)質(zhì)量，處理治安、消防、車輛管理等事項；制定應(yīng)急預(yù)案，組織演練，確保突發(fā)事件快速響應(yīng)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉住宅小區(qū)運營流程。
3、精通物業(yè)管理系統(tǒng)，具備設(shè)備維護、安全管理基礎(chǔ)知識；良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理多方關(guān)系；責(zé)任心強，抗壓能力佳，具備團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。