【崗位定位】
作為流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),您將負責(zé)把公域流量高效引導(dǎo)至私域,直接賦能銷售,驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
【職位描述】
1、多平臺運營:視頻號、抖音、小紅書等平臺的日常運營,公眾號的日常發(fā)布與運營。
2、用戶互動:通過評論回復(fù)、置頂互動、私信溝通等方式,提升用戶粘性,維護品牌形象。
3、引流轉(zhuǎn)化:及時回復(fù)平臺私信和群消息,識別意向用戶,收集客戶問題,并引導(dǎo)至微信私域。
4、銷售協(xié)同:統(tǒng)計客戶留資,精準對接銷售團隊,協(xié)助客戶跟進。
【崗位要求】
1、1年以上新媒體或用戶運營經(jīng)驗,熟悉抖音、小紅書、視頻號等平臺規(guī)則。
2、具備公域引流至私域的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能提供相關(guān)案例或數(shù)據(jù)者優(yōu)先。
3、具備社群運營或線上客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、溝通能力強,有責(zé)任心,能獨立跟進用戶咨詢與互動。
5、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化引流策略。
6、對流量轉(zhuǎn)化有敏銳意識,具備親和力與團隊協(xié)作精神。