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更新于 10月29日
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希爾頓歡朋收益兼預(yù)定專員/前臺(tái)主管/接待員

4000-6000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住五險(xiǎn)國(guó)際中高端商務(wù)連鎖酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4、完成各平臺(tái)訂單的處理工作
5. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。

任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。

工作地點(diǎn)

洪山區(qū)武漢光谷科技會(huì)展中心希爾頓歡朋酒店

職位發(fā)布者

姜女士/人事經(jīng)理

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