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1.按時(shí)保質(zhì)保量完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2.嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司規(guī)章制度，不遲到、不早退。
3.按規(guī)定著裝，不奇裝異服，儀容儀表整潔。
4.掌握酒店基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、禮儀禮貌基本常識(shí)、操作技能，服務(wù)技巧。
5.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)入住、會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)和統(tǒng)籌，完成房、會(huì)、餐結(jié)算工作。
6.每月按時(shí)跟進(jìn)回款。
7.考察周邊同行酒店市場(chǎng)、掌握當(dāng)?shù)卮笮突顒?dòng)展會(huì)等關(guān)鍵信息并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
8.開(kāi)發(fā)并統(tǒng)計(jì)每月團(tuán)隊(duì)客戶信息，并分類(lèi)建立客戶檔案。
9.每天、周、月針對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)并提交工作日志。