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400-885-9898
更新于 10月24日
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舉報(bào)

汽車4S店服務(wù)顧問（新華汽車園區(qū)）

4000-8000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車客訴處理汽車保養(yǎng)4S店新能源汽車咨詢接待汽車零部件4S店售后
崗位職責(zé)：
1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方，保持接待區(qū)整齊清潔。
4、熟料掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn)行評(píng)價(jià)，預(yù)計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。
5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的貴重物品保管好。
6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況號(hào)的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
任職資格：
1、具有汽車相關(guān)專業(yè)，熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；
2、具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、擁有車輛駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛；
4、具有適應(yīng)環(huán)境能力，學(xué)習(xí)更新知識(shí)的能力；
5、具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。
職位福利：
定期團(tuán)建、帶薪年假、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、試用期提前轉(zhuǎn)正、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、多次晉升機(jī)會(huì)、員工食堂
職位亮點(diǎn)：晉升空間大

工作地點(diǎn)

石家莊市-新華區(qū)-S101(古城西路)一汽奔騰石家莊騰信行店

職位發(fā)布者

李丹/人事經(jīng)理

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石家莊騰譽(yù)行汽車貿(mào)易有限公司：石家莊騰譽(yù)行汽車貿(mào)易有限公司于 2022年 10月成立，為一汽奔騰廠家授權(quán)經(jīng)銷商。提供包括一汽奔騰全線品牌整車銷售、新能源整車銷售、售后服務(wù)、零備件供應(yīng)及客戶管理為一體的綜合性服務(wù)。
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