職位描述
售后客服投訴客服
工作主要負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴問(wèn)題處理;工作簡(jiǎn)單好上手
月休八天，人性化管理盡量保證連休
【工作內(nèi)容】
1、受理客戶(hù)工單，通過(guò)外呼的方式，為客戶(hù)提供訂餐的售后咨詢(xún)、仲裁等服務(wù)支持
2、受理客戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題、訴求等，幫助客戶(hù)解決
3、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、跟蹤并推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)至問(wèn)題的最終解決
1、受理客戶(hù)工單，通過(guò)外呼的方式，為客戶(hù)提供訂餐的售后咨詢(xún)、仲裁等服務(wù)支持
2、受理客戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題、訴求等，幫助客戶(hù)解決
3、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、跟蹤并推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)至問(wèn)題的最終解決
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)數(shù)據(jù)大廈C座15
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 鄭州中牟縣
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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