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【崗位職責(zé)】
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的升級異常問題;
2、與客戶溝通洽談小額理賠，提供解決方案;
3、根據(jù)客戶來電需求及時溝通解決。
【崗位要求】
1、18-35周歲，中專及以上學(xué)歷
2普通話流利，電腦打字速度需35字/分以上
3、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)，具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神
有客服經(jīng)驗優(yōu)先，如果無客服經(jīng)驗，其他行業(yè)工作經(jīng)驗也可以；可接受中專高中學(xué)歷，有經(jīng)驗；
【工作時間】
8小時工作制（到點下班），每個月必輪休8天
早班：8:00-12:00 14:00-18:00
晚班：12:00-16:00 18:00-22:30（每個月必有一周輪晚班）
【福利待遇】
1、試用期1-2個月， 薪資4000+300餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正計提后綜合工資5000-8000元以上，多勞多得，服務(wù)好、質(zhì)量好、上不封頂；發(fā)薪日每月18號
2、輪班制，月休8天,根據(jù)國家勞動法給員工提供帶薪年假、婚假、陪產(chǎn)假等;
3、提供完善的社會保險(五險一金) 、提供餐補(bǔ)、提供免費住宿、宿舍有熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)、飲水機(jī)等;
【面試注意事項】
面試流程:證件檢查（身份證+畢業(yè)證）→打字速度測試→崗位測評題→AI面試→崗位宣講→現(xiàn)場面試→崗位體驗→終試
①面試時間:周一至周五下午13:20需準(zhǔn)時到達(dá)，過時不候) ;
②面試需準(zhǔn)備的資料:身份證和畢業(yè)證、實習(xí)生需帶學(xué)生證和一只黑色筆
③面試著裝要求:不可穿短褲/裙(膝蓋以上)、拖鞋、露背，露肩，漏肚臍，破洞著裝;需穿長褲，不可穿七分褲、破洞裝等入辦公現(xiàn)場面試。感謝配合
面試&工作地點:
1、松山湖職場地址:大朗鎮(zhèn)松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中集智谷產(chǎn)業(yè)園