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崗位職責(zé)：（四川省中國(guó)青年旅行社馬爾代夫?qū)＞€）小紅書(shū)抖音：馬代研究院


客服崗位：

1、接待：負(fù)責(zé)馬爾代夫?qū)＞€旅游，主要接待從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢(xún)的客戶(hù)；不需要自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)；

2、咨詢(xún)：經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)以后，給客戶(hù)解答一系列專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，為客戶(hù)提供符合預(yù)算、最合理的出行方案，提供最好的服務(wù)；

3、簽單：為客戶(hù)提供符合需求的出行方案以后，完成簽單；

4、下單：與客戶(hù)簽訂合同，根據(jù)客戶(hù)需求下訂單，并完成整個(gè)預(yù)定流程，與客戶(hù)保持溝通；

5、售后：預(yù)定成功以后，嚴(yán)格按照公司要求流程進(jìn)行后續(xù)售后服務(wù)，完成整個(gè)服務(wù)流程。


崗位要求：

1. 需要細(xì)心、耐心的人員；

2. 需要打字快一點(diǎn)。不用打電話；

3. 有過(guò)銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；



福利：
公司定期團(tuán)建，每年有馬爾代夫福利旅游。
上班時(shí)間：10-18.30 （單休，周末其中一天），每月有一次雙休