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主要職責(zé):
1. 搭建會(huì)員等級(jí)體系，包括設(shè)計(jì)會(huì)員積分、權(quán)益、會(huì)員日等；通過(guò)策劃會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)（如生日禮、新品試用），增強(qiáng)會(huì)員歸屬感與品牌認(rèn)同；
2. 負(fù)責(zé)會(huì)員全生命周期及用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，聚焦用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，提升日活、月活、留存率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)公司私域體系的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、落地執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)拆解等，對(duì)私域用戶增長(zhǎng)、活躍負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)私域內(nèi)容體系的輸出，有效運(yùn)營(yíng)社群、朋友圈、1V1場(chǎng)景的內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)促活、增加用戶粘性;
5、持續(xù)提升會(huì)員及私域用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，提升用戶滿意度;
6、結(jié)合品牌、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品分類(lèi)、用戶需求挖掘并策劃有效的營(yíng)銷(xiāo)玩法;
7、數(shù)據(jù)思維，通過(guò)對(duì)私域每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析處理、復(fù)盤(pán)，提升運(yùn)營(yíng)效率，具備強(qiáng)烈的用戶視角和同理心，對(duì)用戶需求敏銳洞察，并能快速響應(yīng)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有2年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有零售企業(yè)或超市的用戶/社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉私域玩法和生態(tài)，深刻理解私域產(chǎn)品邏輯，熟悉主流私域產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略和轉(zhuǎn)化;
3、具有獨(dú)特的創(chuàng)新能力，能夠不斷地探索新的營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法；
4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)能力，熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具:
5、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作能力精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心；
6、擁有良好的問(wèn)題解決能力，能夠應(yīng)對(duì)社群管理中的各種挑戰(zhàn)。