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崗位職責(zé)：
1、按照制度要求處理跨部門(mén)協(xié)同工作，確?？蛻粜枨鬅o(wú)縫銜接傳達(dá)
2、幫助客戶處理解決應(yīng)急事件，并與客戶溝通協(xié)調(diào)完善操作需求
3、跟蹤、反饋客戶的響應(yīng)，回復(fù)客戶所提問(wèn)題，建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系
4、海運(yùn)操作客服的相關(guān)工作
任職要求：
1、學(xué)歷要求?？萍耙陨希锪鞴芾?、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、需有一定海運(yùn)貨代操作行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)操作流程；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力，熟練使用英語(yǔ)者優(yōu)先；
4、條理清楚，責(zé)任心強(qiáng)、善于學(xué)習(xí)、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題，執(zhí)行能力強(qiáng)；