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我們公司是生產(chǎn)型企業(yè)、屬于小眾行業(yè)！主要從事婚慶道具、美陳道具、酒店智能設(shè)備的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，以及婚慶禮堂/宴會廳的方案設(shè)計、吊頂/背景/舞臺/道具生產(chǎn)、施工搭建落地，公司已有25年發(fā)展史。產(chǎn)品出口與內(nèi)銷。

【崗位名稱】淘寶運營
【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)“淘寶、拼多多、快手”等線上店鋪的日常運營、活動營銷以及產(chǎn)品的售前售后工作。

1.熟悉店鋪的產(chǎn)品和工作后臺操作，及時快速回復(fù)客戶消息，正確有效解決客戶問題。
2.熟悉電商等各類平臺內(nèi)部推廣及營銷方式，推進(jìn)爆款的打造，對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。
3.通過市場分析對品牌產(chǎn)品進(jìn)行組合及價位定位，優(yōu)化店鋪上新產(chǎn)品及商品排名。
4.提供熱情周到的服務(wù)、根據(jù)客戶購買需求點，介紹商品賣點促成訂單達(dá)成，同時對下單未支付顧客進(jìn)行答疑與催付。
5.負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，幫助顧客查詢訂單、快遞及跟蹤物流信息，對異常訂單及時溝通處理。
6.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力，促進(jìn)復(fù)購再購，并處理一般的售后退換貨問題。
7.不定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好關(guān)系；強(qiáng)化客戶售前售后咨詢的大服務(wù)，做好靈活處理，提高客戶滿意度。

【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識，能夠與客戶產(chǎn)生良好的互動。
2.熟練使用辦公軟件（word、excel、PPT、CAD），打字速度快。
3.性格樂觀、積極主動，能適應(yīng)靈活調(diào)休的工作時間。
4.具有電商平臺客服、線上銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等崗位經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮、匹配者優(yōu)先上崗。
5.電子商務(wù)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆生也歡迎投遞。
6.兼職勿擾、居家辦公勿擾、不會CAD勿擾。
（CAD軟件，僅限基本操作、會看圖、懂測量、能核算數(shù)量）

【薪酬福利】
1.薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+銷售獎勵+其他。平均薪資5k+.
2.其他福利：節(jié)日禮品+團(tuán)建聚餐等。

【工作時間 】
8:30-18:00，中間吃飯時間1.5小時，月休4天(調(diào)休）。

【工作地點】
鄭州市高新區(qū)蓮花街紅松路交叉口東北角——西連河安置區(qū)15棟一單元27層2703