工作內容
? 金融產品推薦與咨詢:向客戶詳細介紹各類購車金融產品,如貸款、融資租賃、保險捆綁方案等,包括利率、還款方式、手續(xù)費、辦理條件等,根據客戶的財務狀況和需求,提供專業(yè)的金融方案建議。
? 客戶資質審核與資料收集:協(xié)助客戶完成貸款申請,收集身份證、收入證明、征信報告等相關資料,審核客戶資質是否符合金融機構要求,確保資料完整、真實。
? 貸款流程跟進:對接銀行、汽車金融公司等合作機構,提交客戶貸款申請材料,跟蹤審批進度,及時溝通解決審批中出現(xiàn)的問題,推動貸款快速通過。
? 合同簽訂與手續(xù)辦理:在貸款獲批后,指導客戶簽訂貸款合同、抵押合同等文件,協(xié)助辦理車輛抵押、保險投保等后續(xù)手續(xù),確保流程合規(guī)。
? 數據統(tǒng)計與匯報:記錄每日金融業(yè)務數據,如申請量、審批通過率、放款金額等,定期向上級匯報業(yè)務進展,分析業(yè)務難點并提出改進建議。
? 客戶關系維護:解答客戶在還款過程中遇到的疑問,協(xié)助處理逾期提醒、信息變更等事宜,協(xié)調解決金融相關糾紛,提升客戶滿意度。
崗位要求
? 學歷與專業(yè)基礎:通常要求中專及以上學歷,金融、經濟、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,具備基礎的金融知識(如貸款利率計算、征信體系)可降低入行門檻。
? 溝通與銷售能力:需主動、清晰地向客戶講解金融方案,能精準挖掘客戶需求并匹配產品;同時具備一定談判技巧,化解客戶對貸款流程、費用的疑慮。
? 合規(guī)與風險意識:熟悉汽車金融相關政策法規(guī)(如貸款審批規(guī)范、抵押登記流程),能嚴格審核客戶資料真實性,把控貸款風險,避免違規(guī)操作。