【任職要求】
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,18歲以上;
2、有互聯(lián)網(wǎng)/教育行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練掌握OFFICE的使用,具備較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力;
4、性格開朗樂觀,有親和力,有耐心。
【崗位職責(zé)】  
1、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)語言規(guī)范受理用戶問題;  
2、為用戶辦理相關(guān)【業(yè)務(wù)】:快遞查詢、調(diào)班、退課、提現(xiàn)等;  
3、記錄并整理用戶需求建議,反饋給公司相關(guān)部門。
【工作時(shí)間】  
在線早中晚班(晚班需在公司坐班);熱線早中班(無晚班)  
工作時(shí)間參考:  
在線:  
8:00-17:00/12:00-21:00/14:00-23:00/14:30-23:30/15:00-24:00;  
熱線:  
8:00-17:00/12:00-21:00;  
排班制(客服排班是“隨機(jī)的”,不存在大概率是連休的情況,拆開和連一起都有可能,是根據(jù)人力需求來排班的),均需在公司坐班?。?!
  上班時(shí)間會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況進(jìn)行微調(diào)
【工作地點(diǎn)】  
光谷APP廣場(chǎng)2號(hào)樓23層
【薪資福利】  
薪資4k-5k,無責(zé)2800+績(jī)效1200×(系數(shù)0.2-2上下浮動(dòng))