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一、 崗位職責(zé)
1. 團隊業(yè)績管理：
負(fù)責(zé)制定團隊周/月/季銷售計劃，并將任務(wù)合理分解到個人。
實時監(jiān)控團隊業(yè)績數(shù)據(jù)（呼叫量、有效通話時長、轉(zhuǎn)化率、成交額等），進行動態(tài)調(diào)整和干預(yù)。
帶領(lǐng)團隊攻堅克難，確保完成甚至超越既定銷售目標(biāo)。
2. 團隊日常運營與過程管理：
監(jiān)督團隊每日工作（考勤、早會、任務(wù)分配）。
管理呼叫系統(tǒng)，確保資源合理分配。
緊盯關(guān)鍵過程指標(biāo)（KPI），如日均通話量、有效溝通數(shù)、意向客戶登記數(shù)等，通過過程確保結(jié)果。
3. 輔導(dǎo)與培訓(xùn)：
一對一輔導(dǎo)、集體培訓(xùn)： 組織內(nèi)訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售話術(shù)、溝通技巧、客戶異議處理等。
4. 人才管理與建設(shè)：
負(fù)責(zé)新員工的“傳、幫、帶”，使其快速融入團隊并開單。
關(guān)注團隊成員成長，進行績效評估，激勵優(yōu)秀員工，優(yōu)化不合格人員。
營造積極的團隊氛圍，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5. 數(shù)據(jù)分析與匯報：
熟練使用CRM系統(tǒng)及Excel等工具，分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化策略。
定期向上級提交團隊工作報表、業(yè)績分析報告及改進計劃。

三、 任職資格
1. 硬性技能與經(jīng)驗：
學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，至少3年以上電銷行業(yè)工作經(jīng)驗，其中不少于1年電銷團隊管理或組長經(jīng)驗。
業(yè)績證明： 有帶領(lǐng)團隊完成或超越銷售目標(biāo)的成功案例，個人過往銷售業(yè)績優(yōu)異。
行業(yè)背景： 有跨境電商、SaaS、金融、教育培訓(xùn)、B2B企業(yè)服務(wù)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 軟性素質(zhì)與能力
卓越的溝通與表達能力： 邏輯清晰，能精準(zhǔn)地傳達信息并進行有效輔導(dǎo)。
強大的抗壓與情緒管理能力： 能承受高強度的業(yè)績壓力，并能疏導(dǎo)團隊成員的情緒，保持團隊穩(wěn)定。
結(jié)果導(dǎo)向，數(shù)據(jù)驅(qū)動： 對數(shù)字敏感，善于通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，并驅(qū)動決策和行動。
領(lǐng)導(dǎo)力與影響力： 能激發(fā)團隊士氣，樹立威信，帶領(lǐng)團隊朝共同目標(biāo)前進。
解決問題的能力： 面對銷售過程中的各種突發(fā)問題和客戶異議，能快速給出解決方案。
強烈的責(zé)任心與奉獻精神： 將團隊和業(yè)績放在重要位置，愿意與團隊共同奮斗。