崗位職責:
電商客服是電商企業(yè)與客戶在交易完成后進行溝通與服務的關鍵崗位,主要負責處理客戶購買前咨詢和購買后使用中遇到的所有問題、解決客戶對于產(chǎn)品的各類訴求,確??蛻粼谡麄€購物過程中得到滿意的服務。
 崗位經(jīng)驗: 
有天貓、抖音、京東等主流電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 
 
 任職要求: 
1.有良好的溝通能力及一定的抗壓能力; 
2.打字速度每分鐘不低于 60 字; 
3.能接受倒班,白班8:00至17:00,晚班16:30至24:00,一周一倒班,排班制。 
4.夜班10月底至次年1月在公司上班,其他時間居家辦公,家里需要有電腦。 
崗位福利: 
1.每周單休(排休),節(jié)假日休息串休; 
2.中午午休1個小時 午餐供應; 
3.夜班在公司上班有車補飯補; 
4.過節(jié)福利。