崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為客戶提供車輛投保,續(xù)保工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)車險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成;
3、負(fù)責(zé)向客戶解悉保險(xiǎn)條款及理賠服務(wù);
4、負(fù)責(zé)來(lái)電客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
任職要求:任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶問(wèn)題;
2.對(duì)車輛投保和續(xù)保流程有基本了解,能夠準(zhǔn)確解釋保險(xiǎn)條款;
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶反饋和投訴;
5.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。
6.有車行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
7.任職地點(diǎn):鵬峰奔馳