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職位描述

- 搜索場(chǎng)景下風(fēng)險(xiǎn)治理，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)問題、研判及處置，并能夠做總結(jié)輸出；
- 針對(duì)侵權(quán)投訴及反饋內(nèi)容進(jìn)行判斷處置，積極聯(lián)動(dòng)需求方及部門合作方解決問題、降低平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)；
- 負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)渠道用戶投訴的反饋案例進(jìn)行處理及收集整理，對(duì)針對(duì)用戶反饋的問題，比如訴訟問題、輿情問題、其他業(yè)務(wù)反饋的安全類型問題進(jìn)行分析復(fù)盤，優(yōu)化策略，迭代規(guī)則；
- 對(duì)產(chǎn)品線上的風(fēng)險(xiǎn)問題，通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抽樣進(jìn)行評(píng)估分析，洞察和挖掘業(yè)務(wù)問題，提出質(zhì)量、流程、機(jī)制、策略的改善建議。

職位要求

- 熟悉頭條、抖音等各大APP用戶舉報(bào)流程，具備較好的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維，有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 本科（及以上）相關(guān)學(xué)歷，熟悉互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)相關(guān)法律條文或有法學(xué)相關(guān)背景經(jīng)驗(yàn)，能熟練運(yùn)營(yíng)辦公軟件（Excel word等）；
- 良好的溝通能力與應(yīng)變能力，能靈活處理各部門反饋的問題，保證工作的高效準(zhǔn)確；
- 有責(zé)任心，較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，積極樂觀抗壓能力強(qiáng)。