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崗位職責：
1.客戶RMA處理；
2. 負責處理客訴，主導品質(zhì)會議檢討，調(diào)查、分析、回復改善及糾正預防.客戶投訴反饋的處理，組織內(nèi)部相關成員進行原因分析及制定驗證改善措施，并將品質(zhì)損失降至最低，lesson learnt 的推行及應用于新產(chǎn)品的預防；　
3. 8D改善報告回復客戶；
4. 客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫；
5. 與客戶關于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通，接受，整理；
6. 客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，協(xié)同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
7. 維護與客戶的良好關系。
任職要求：
1、大專以上學歷，具有PCBA電子制造行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗；
2、了解PCBA工藝流程及制程工藝品控要求，具備電子元器件的基礎相關知識；
3、熟悉產(chǎn)品制造過程；
4、熟悉QC7大手法、8D報告、ISO以及IATF16949等相關體系知識；
5、性格開朗，具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強；
6、具備一定的英語聽說讀寫能力優(yōu)先（非強制要求）。