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崗位職責(zé)：
1.招商行政支持：
接聽(tīng)招商咨詢(xún)電話(huà)，初步解答客戶(hù)疑問(wèn)，并做好信息記錄與分流。
負(fù)責(zé)招商相關(guān)文件（如合同、方案、宣傳資料）的打印、整理、歸檔與管理工作。
協(xié)助招商經(jīng)理準(zhǔn)備客戶(hù)拜訪(fǎng)資料、提案及簽約合同。
2. 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：
建立并維護(hù)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
定期對(duì)已合作客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或微信回訪(fǎng)，了解服務(wù)滿(mǎn)意度，收集反饋。
協(xié)助處理客戶(hù)的日常咨詢(xún)與簡(jiǎn)單投訴，復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)交并跟進(jìn)。
3. 流程跟進(jìn)與內(nèi)外部協(xié)調(diào)：
跟進(jìn)合同簽署后的內(nèi)部流程，如合同審批、蓋章、歸檔，并協(xié)調(diào)物料、培訓(xùn)等資源的對(duì)接。
協(xié)助經(jīng)理安排會(huì)議、客戶(hù)接待等日程管理工作。
作為招商部與公司內(nèi)部其他部門(mén)（如市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、物流）的溝通橋梁，確保信息傳遞順暢。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析：
協(xié)助整理招商數(shù)據(jù)，制作日常銷(xiāo)售報(bào)表、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表等。
管理部門(mén)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、辦公用品申領(lǐng)等行政事務(wù)。
5. 物料與后勤保障：
管理招商物料（如宣傳冊(cè)、樣品、禮品等）的庫(kù)存、申領(lǐng)與發(fā)放。
完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性商務(wù)支持工作。
任職要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，文秘、行政管理、商務(wù)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
1年以上商務(wù)助理、行政助理或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生如條件優(yōu)秀亦可考慮;
· 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力;
· 具備出色的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和親和力，電話(huà)溝通禮儀規(guī)范;
· 工作細(xì)致、認(rèn)真、有條理，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
· 具備良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。