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更新于 10月27日

市場客服專員(服務(wù)商家/區(qū)域代理商)

4000-7000元

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)全國代理商的日常接待、咨詢解答及服務(wù)工作。
2.處理代理商的訂單、授權(quán)及后續(xù)運(yùn)營支持事宜。
3.收集、反饋代理商的需求與建議,并做好記錄與跟進(jìn)。
4.協(xié)助處理客訴,維護(hù)公司品牌形象與客戶關(guān)系。
5.完成上級交辦的其他相關(guān)運(yùn)營支持工作。
二、任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2.具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通技巧有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
3.能熟練使用Word,Excel等辦公軟件。
4.工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.有客戶服務(wù)、電話銷售、運(yùn)營助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、薪酬福利
1. 薪資范圍:4K-7K。
2. 薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪+ 績效獎(jiǎng)金 + 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金。
3.福利保障:繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建。
4.職業(yè)發(fā)展:清晰的晉升通道(客服專員 → 客服主管 → 運(yùn)營經(jīng)理),提供專業(yè)崗位培訓(xùn)。
5. 特殊優(yōu)勢:身處公司業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié),直接參與全國市場布局,發(fā)展前景廣闊。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南市中區(qū)魯能領(lǐng)秀城十二區(qū)商業(yè)綜合體1-1702

職位發(fā)布者

林彩玉/人事經(jīng)理

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