職位描述
民宿經(jīng)濟(jì)型酒店
【工作內(nèi)容】
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
【任職要求】
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 身體健康、形象好、氣質(zhì)佳。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 身體健康、形象好、氣質(zhì)佳。
工作地點
哈爾濱道里區(qū)財富MOHO
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職位發(fā)布者
武先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
輕呈科技(哈爾濱)有限公司輕呈科技（哈爾濱）有限公司，深耕住宿領(lǐng)域，以創(chuàng)新品牌矩陣重塑旅居體驗，在哈爾濱住宿行業(yè)跑出“加速度”！旗下五大特色品牌精準(zhǔn)覆蓋多元需求：呈跡美宿（經(jīng)濟(jì)型）：“干凈如家，足跡成詩”，打造家庭旅居新地標(biāo)，成為青年探索城市的性價比之選，用溫馨氛圍留存旅途美好。輕呈高空酒店（輕中端）：“‘呈’現(xiàn)最美的你”，高空視角+時尚主題，隨手出片，解鎖城市觀景與住宿的融合體驗。輕呈有戲電影酒店（輕中端）：“一宿一世界，一影一人生”，沉浸式影音空間+美酒美食，讓賓客躺平就能享受休閑娛樂。輕城酒店（中高端）：“一場好夢在輕城”，聚焦年輕商旅人群，用高品質(zhì)設(shè)施與潮流設(shè)計，重新定義差旅住宿的舒適與格調(diào)。目前，品牌連鎖已在哈爾濱布局 14家門店，憑借差異化定位與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收獲海量用戶認(rèn)可。我們不只是做住宿，更以“新住宿文化引領(lǐng)者”為使命，打破傳統(tǒng)邊界，將住宿與出行、休閑深度融合，持續(xù)探索旅居體驗的更多可能。如果你熱愛住宿行業(yè)，想在創(chuàng)新旅居生態(tài)里大展拳腳，輕呈科技?xì)g迎你的加入！一起用創(chuàng)意與服務(wù)，點亮更多人的出行住宿之旅，在行業(yè)浪潮中共創(chuàng)屬于我們的新住宿時代！
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