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崗位職責(zé)：
一、組織項目物業(yè)工作
1.為項目整棟物業(yè)負(fù)責(zé)，主持項目日常工作，組織、執(zhí)行各項服務(wù)工作, 安排相應(yīng)品質(zhì)控制措施。
2.指導(dǎo)、監(jiān)督各項管理工作的執(zhí)行情況，不斷改進(jìn)優(yōu)化工作，確保物業(yè)工作安全、高效進(jìn)行。
3.負(fù)責(zé)優(yōu)化所屬項目的規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目進(jìn)行公共突發(fā)事件處理，擬制、演練各項目應(yīng)急預(yù)案。
4.負(fù)責(zé)項目環(huán)境與形象的巡視，包括項目外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場形象、項目重點區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果。
5.組織項目設(shè)備使用，維護(hù)，改造工作，制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，檢修計劃并實施。
二、建立內(nèi)外部溝通渠道
6.與相關(guān)外部聯(lián)系單位及公司上級主管部門建立良好溝通渠道，并保持良好合作關(guān)系。
7.與運營及其他內(nèi)部相關(guān)部門保持良好溝通，保證內(nèi)部溝通機(jī)制，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、成本控制
8.制定物業(yè)管理年度預(yù)算，控制物業(yè)各項費用成本，合理使用各項資源和資金。
四、團(tuán)隊建設(shè)
9.負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊人員的發(fā)展、培養(yǎng)規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展的隊伍素質(zhì)。
10.組織考核本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)員工凝聚力。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，5年寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有品質(zhì)經(jīng)理/酒店品控/酒店大堂經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2.熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程
3.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判能力
4.較強(qiáng)的客戶問題處理能力及應(yīng)變能力