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工作內(nèi)容：
1.根據(jù)公司要求和客人情況，安排年度月度計(jì)劃，制作線路定制線路，開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.資源采購(gòu)與管理：負(fù)責(zé)與各地的酒店、景區(qū)、交通、餐飲等供應(yīng)商建立合作關(guān)系，采購(gòu)適合的旅游資源，并確保資源的質(zhì)量和價(jià)格合理。
3.制作線路設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)，安排線路相關(guān)門(mén)票大交通。發(fā)布線圖，制作海報(bào)。
4.收集整理客人信息突發(fā)事件處理突發(fā)事件，跟團(tuán)處理問(wèn)題。
善于與人溝通，定制境內(nèi)游研學(xué)旅行親子游。
5.客戶服務(wù)與溝通：與客戶溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)的旅游建議和服務(wù)。
6.成本控制與預(yù)算管理：制定旅游團(tuán)的預(yù)算，控制成本，確保旅游產(chǎn)品的盈利能力。
7.旅游行程監(jiān)控及突發(fā)事情處理和客人投訴的處理：在旅游團(tuán)進(jìn)行過(guò)程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控行程的執(zhí)行情況，及時(shí)處理突發(fā)事件和客戶投訴。
8.市場(chǎng)調(diào)研與分析：關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求，為產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新提供依據(jù)。
8．文檔管理與報(bào)告：負(fù)責(zé)旅游團(tuán)相關(guān)文檔的整理、存檔和報(bào)告撰寫(xiě)，如行程單、結(jié)算單、客戶滿意度調(diào)查等。
9.回程后，電話拜訪客人，最后售后工作并做好登記。
任職要求：
1、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、熟悉旅游業(yè)務(wù)各個(gè)模塊的操作，有導(dǎo)游證。
3、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，能夠有效地感召和凝聚團(tuán)隊(duì)。