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工作地點：深圳

【崗位使命】
你將成為鴻生“全護航升學體系”的核心用戶增長設計者與咨詢轉化總指揮，統(tǒng)籌銷售策略、咨詢團隊管理、客戶分層與轉化機制，實現從潛在用戶識別→咨詢簽約→滿意服務→持續(xù)復購的全過程閉環(huán)管理。你不僅要會“簽下家長”，還要會“懂得人心”。

【崗位職責】
● 搭建并優(yōu)化銷售咨詢流程（從意向咨詢到簽約閉環(huán)），提升整體轉化效率；
● 構建用戶畫像與客戶分層機制（學生/家長雙維度），推進個性化服務設計；
● 設計并落地咨詢服務SOP，推動咨詢團隊高效執(zhí)行標準話術與服務路徑；
● 協(xié)同產品/教研/市場等部門，完成產品轉化策略優(yōu)化，提升咨詢競爭力；
● 負責用戶體驗系統(tǒng)搭建，建立售前-售后服務滿意度反饋與追蹤機制；
● 管理銷售數據看板，定期復盤咨詢轉化率、簽約周期、客戶滿意度等關鍵指標。

【崗位要求】
● 本科及以上學歷，30-45歲，具備教育行業(yè)背景者優(yōu)先；
● 5年以上銷售咨詢管理經驗，有初高中/留學/升學規(guī)劃類教育產品經驗者優(yōu)先；
● 有獨立搭建銷售咨詢團隊或流程閉環(huán)經驗，有團隊管理經驗（10人以上）；
● 擅長客戶心理洞察，能同時理解“家長期待”和“孩子動機”；
● 數據敏感、目標導向、抗壓能力強，能夠帶領團隊突破瓶頸、持續(xù)增長；
● 具備服務精神，利他心強，愿意陪伴客戶成長，追求長期價值。

【崗位成果目標】
● 將咨詢轉化率提升15%以上，平均簽約周期縮短30%；
● 搭建客戶分層畫像模型，3個月內全員培訓并實施；
● 建立標準化咨詢SOP流程，覆蓋全咨詢團隊，成交率達成率90%以上；
● 客戶滿意度調查分數（NPS）≥85，滿意交付率顯著提升；
● 構建銷售數據分析儀表盤，實現漏斗管理與銷售策略同步優(yōu)化。

【你將獲得】
● 年薪區(qū)間：40萬–60萬，另有銷售提成激勵和合伙人選拔通道；
● 與創(chuàng)始人和核心管理層共同打磨中國首個升學護航型體系；
● 深度參與產品路徑與市場策略優(yōu)化；
● 成為一個真正長期主義、客戶價值導向教育企業(yè)的增長引擎。

【我們是誰】

我們是鴻生教育，正在構建中國首個“初高本碩博一體化升學規(guī)劃與學業(yè)全護航體系”。通過貫穿升學路徑的“規(guī)劃+提升+申請+陪伴”四大模塊，為學生和家庭提供專業(yè)、安心、個性化的升學成長方案。

創(chuàng)始人是一位擁有極強目標感和戰(zhàn)略執(zhí)行力的教育創(chuàng)新者，歡迎你成為他值得托付的銷售增長“合伙人”。